Freier IKEA-Kundendienst
IKEA.
Küchengeräte vom Möbelhaus, gebaut von Markenherstellern
IKEA-Küchen sind beliebt – und die passenden Einbaugeräte gleich dazu. Als Techniker werde ich oft gefragt, wer diese Geräte eigentlich baut. Die gute Nachricht: Dahinter stecken namhafte Hersteller. Was das für die Reparatur bedeutet, erkläre ich hier.
Möbelhaus-Marke mit Hersteller-Technik dahinter
IKEA verkauft Küchen samt Einbaugeräten, fertigt diese Geräte aber nicht selbst. Die IKEA-Elektrogeräte werden von etablierten Hausgeräteherstellern produziert – in Europa vor allem von Whirlpool, daneben auch von Electrolux. Verkauft werden sie unter IKEA-eigenen Produktnamen.
Anders als manche Handelsmarke macht IKEA aus der Herkunft kein großes Geheimnis – viele Geräte sind technisch eng mit entsprechenden Whirlpool- oder Electrolux-Modellen verwandt. IKEA gibt auf viele Einbaugeräte eine lange Garantie und wickelt den Service über eigene Partner ab.
Hersteller-Technik mit langer Garantie
Technik etablierter Hersteller
Hinter IKEA-Geräten steckt die Technik großer Hersteller wie Whirlpool oder Electrolux – also bewährte Komponenten.
Lange Garantie
Auf viele IKEA-Einbaugeräte gibt es eine großzügige Garantie, was für Vertrauen in die Geräte spricht.
Aufeinander abgestimmtes System
Geräte und Küchenmöbel sind auf Maß und Einbau abgestimmt – praktisch für eine durchgängige IKEA-Küche.
Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis
IKEA-Geräte sind meist günstiger als das markenidentische Original und decken den mittleren Bedarf gut ab.
Eigene Namen, Service über Partner
Eigene Produktnamen
IKEA verwendet eigene Bezeichnungen statt der Herstellernamen. Für Ersatzteile muss zunächst das zugrunde liegende Hersteller-Modell ermittelt werden – das Typenschild hilft.
Service über IKEA-Partner
Der Kundendienst läuft über IKEA bzw. dessen Servicepartner, nicht direkt über den Hersteller.
Vereinfachte Ausstattung möglich
IKEA-Varianten können gegenüber dem Original abgespeckt sein, um den Preis zu halten.
Modellzuordnung nötig
Bei älteren Geräten kann die Zuordnung zum Hersteller-Modell etwas Recherche erfordern – Seriennummer und Typenschild sind dabei der Schlüssel.
Diese IKEA-Geräte reparieren wir
Hinweis: IKEA-Geräte werden von Herstellern wie Whirlpool oder Electrolux gefertigt und unter IKEA-Namen verkauft. Für Ersatzteile ist die Ermittlung des zugrunde liegenden Hersteller-Modells über das Typenschild entscheidend.
Häufige Fragen zu IKEA-Reparaturen
Ist DIGIZT ein offizieller IKEA-Kundendienst?
Nein. DIGIZT ist ein freier, herstellerunabhängiger Kundendienst ohne Vertragsbindung an IKEA. Wir reparieren IKEA-Geräte trotzdem fachgerecht bei Ihnen vor Ort – markenübergreifend und ohne Umweg über den Hersteller. Markennamen nennen wir ausschließlich beschreibend. Da IKEA eine Handelsmarke ist, richten wir uns bei der Reparatur nach dem tatsächlich verbauten Gerät.
Welche IKEA-Geräte repariert DIGIZT?
Wir reparieren IKEA-Geräte aus den Bereichen Küche & Kochen, Geschirrpflege, Kühlen & Gefrieren und Wäschepflege. Eine Übersicht mit Details finden Sie weiter oben im Abschnitt „Diese IKEA-Geräte reparieren wir“.
Lohnt sich die Reparatur eines IKEA-Geräts?
In der Regel ja – vor allem, wenn das Gerät noch nicht sehr alt ist. Als Faustregel gilt: Liegen die Reparaturkosten deutlich unter dem Preis eines vergleichbaren Neugeräts, lohnt sich die Reparatur meist. Nach der Diagnose nennen wir Ihnen den Aufwand vorab, Sie entscheiden dann in Ruhe. Zu den Stärken von IKEA zählen laut unserer Einschätzung unter anderem „Technik etablierter Hersteller“ und „Lange Garantie“.
Was kostet die Reparatur eines IKEA-Geräts?
Die Anfahrt kostet pauschal 29,99 €. Nach der Diagnose vor Ort nennen wir Ihnen transparent den voraussichtlichen Aufwand – abgerechnet wird zum festen Stundensatz nach Diagnose. Repariert wird erst nach Ihrer Freigabe.
Wie schnell bekomme ich einen Termin für mein IKEA-Gerät?
In unseren Einsatzstädten oft schon am nächsten Werktag. Wählen Sie weiter unten im Abschnitt „IKEA-Gerät defekt? Wir kommen zu Ihnen“ Ihre Stadt und buchen Sie dort direkt einen Termin.
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Anfahrtspauschale 29,99 € · weitere Kosten vorab transparent